今天要來跟大家聊聊「六方位介紹」這個在汽車銷售領域很常見的專業術語。簡單來說,就是業務人員帶客人看車時,會按照特定順序繞著車子走一圈,從六個不同角度來介紹車輛的特色跟優勢。這種方法不僅能讓客人全面了解車況,也能展現業務的專業度,是買車過程中很重要的一個環節。
說到六方位的具體內容,我們可以用這個表格來快速理解:
方位順序 | 介紹重點 | 常見話術 |
---|---|---|
車頭位置 | 水箱護罩、頭燈設計、品牌標誌 | 「這個LED頭燈是我們最新科技,夜間照明距離增加30%」 |
駕駛座側 | 車門設計、輪圈樣式、車身線條 | 「您看這個18吋鋁圈,搭配低扁平比輪胎,操控性更好」 |
後座位置 | 後座空間、空調出風口、座椅機能 | 「後座膝部空間有兩拳半,長途乘坐也不會累」 |
車尾部分 | 尾燈造型、後車廂容量、排氣管設計 | 「後車廂有520公升,比同級車多出50公升」 |
副駕駛側 | 車窗設計、安全配備、外觀細節 | 「全車標配8顆安全氣囊,保護更全面」 |
引擎室內 | 動力系統、引擎科技、保養資訊 | 「這顆1.5升渦輪引擎,油耗表現每公升可跑18公里」 |
實際操作時,業務通常會從車頭開始介紹,因為這是客人第一眼看到的地方,要能馬上吸引注意力。接著順時針方向繞車,每個位置停留2-3分鐘,重點不是把規格背得滾瓜爛熟,而是要根據客人的需求來調整介紹內容。比如帶家庭來看車的,就要多強調後座空間和安全性;年輕族群則可以多講性能和外觀設計。
在引擎室的介紹環節特別重要,因為這裡最能展現專業度。好的業務會用簡單易懂的方式解釋技術,而不是丟一堆專有名詞讓客人聽不懂。比如說「這個可變汽門系統就像人的呼吸一樣,能根據車速自動調整進氣量」,這種比喻就比直接講VVT-i更容易理解。另外也要注意跟客人保持適當距離,不要站得太近讓人覺得壓迫,這些小細節都會影響整體購車體驗。
1. 什麼是六方位介紹?新手必看的基本概念。簡單來說,就是從六個不同角度完整介紹一個物件或主題的方法,超級適合剛入門的新手學習。這種結構化的介紹方式能幫助你更有條理地表達,不管是介紹產品、景點還是分享心得都很實用,而且容易讓聽的人快速掌握重點。
六方位介紹通常包含以下幾個面向,每個面向都有它的重點跟技巧。我整理成表格讓大家更容易理解:
方位 | 重點內容 | 實際應用例子 |
---|---|---|
正面 | 最顯著的特色或優點 | 手機的螢幕畫質、相機功能 |
背面 | 不太明顯但重要的細節 | 手機的電池容量、散熱設計 |
左側 | 相關的配套或服務 | 附贈的配件、保固期限 |
右側 | 競爭對手的比較 | 與其他品牌同級產品的差異 |
上方 | 整體的評價或定位 | 屬於入門款還是旗艦機種 |
下方 | 實際使用的注意事項 | 充電時要避免的狀況、使用技巧 |
這種介紹方式最早是從汽車銷售訓練開始流行的,因為車子本來就有六個面可以觀察嘛!後來大家發現用在其他領域也很好用,就慢慢擴散開來了。像是現在很多3C產品的開箱影片、房屋仲介帶看房子,甚至是美食部落客介紹餐廳,都會不自覺用到類似的邏輯。
學會六方位介紹最大的好處是,你不用再擔心介紹時漏掉重要資訊,或是講得雜亂無章。只要按照這個架構,一個一個方位講下來,內容自然就會很完整。而且聽的人也會覺得你講話很有條理,更容易記住你說的內容。剛開始練習的時候,可以先把要介紹的東西放在面前,真的從六個方位去觀察,這樣會更容易上手喔!
2. 為什麼賣車要用六方位介紹法?內行人告訴你
每次去車行看車,業務總是用六方位介紹法跟你講解對吧?其實這套方法已經在業界用了幾十年,絕對不是隨便說說的銷售話術。今天就讓在車行打滾多年的老司機來告訴你,為什麼這套方法能讓買家更清楚了解車況,業務也能完整展示車輛優勢。
六方位介紹法最大的好處就是有系統性,從車頭到車尾、內裝到引擎,每個細節都不放過。你知道嗎?根據統計,用這套方法的業務成交率比隨便介紹高出30%以上。因為買車不是買菜,動輒幾十萬的東西,客人當然想看得越仔細越好。
方位 | 重點介紹內容 | 客人最在意點 |
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車頭 | 水箱罩、頭燈設計、引擎蓋線條 | 外觀第一印象 |
駕駛座 | 座椅舒適度、方向盤功能、儀表板 | 操作順手度 |
後座 | 腿部空間、空調出風口、座椅傾斜度 | 家人乘坐感受 |
車側 | 車門開合順暢度、輪圈樣式 | 日常使用便利性 |
車尾 | 行李箱空間、尾燈設計、後保桿 | 載物需求 |
引擎室 | 引擎佈局、各項油水檢查 | 車輛健康狀態 |
老實說現在很多年輕業務都覺得這套方法太老派,想用更活潑的方式介紹。但你要知道,買車的客人形形色色,有些阿伯就愛聽你一個螺絲一個螺絲慢慢講。而且六方位介紹就像檢查表一樣,能確保業務不會漏掉任何重點,畢竟誰都不想交車後才被客人抱怨「啊你當初沒跟我說這個啊」。
3. 六方位介紹順序怎麼排?專業銷售員都這樣做,其實是有套路的!今天就跟大家分享這個在車界流傳已久的銷售技巧,讓你看車時也能像老司機一樣專業。六方位介紹法不僅能讓客戶全面了解車輛特色,更能展現銷售員的專業度,絕對是成交的關鍵之一。
首先從車頭開始介紹是最常見的順序,因為第一印象很重要嘛!車頭造型、燈組設計這些都是客人最先注意到的部分。接著順時針繞到右側,這時候可以講解車身線條和輪圈特色。然後來到車尾,後行李箱空間和尾燈設計是重點。再來是左側車身,別忘了強調安全結構和鈑金工藝喔!
順序 | 方位 | 重點介紹內容 |
---|---|---|
1 | 車頭 | 造型設計、頭燈、進氣格柵 |
2 | 右側 | 車身線條、輪圈、後視鏡 |
3 | 車尾 | 尾燈、後行李箱、排氣管 |
4 | 左側 | 車門結構、安全設計、鈑金 |
5 | 內裝 | 座椅、儀表板、中控台、空間 |
6 | 引擎室 | 動力系統、引擎技術、保養便利性 |
繞完外觀四個方位後,第五個要介紹的就是內裝啦!座椅舒適度、儀表板設計這些都是客人很在意的。最後才打開引擎蓋講解動力系統,因為這部分比較專業,放在最後才不會一開始就把客人嚇跑。有些銷售員會特別強調引擎室的整潔度,讓客人覺得這車很好保養。
其實這個順序是可以微調的,像天氣熱的時候,聰明的銷售員可能會先帶客人看內裝,讓客人先坐進車裡吹冷氣。或是遇到明顯對性能有興趣的客人,也可以早點介紹引擎特色。重點是要觀察客人的反應,隨時調整介紹的節奏和重點。